Nos apoyamos en el uso del Marketing Sensorial, el manejo de emociones y sentimientos que permiten un cambio radical en la forma de pensar y actuar de las personas.
Estamos certificados
y somos consultores autorizados
Service Quality Institute
Service Quality Institute es una empresa líder en Cultura de Servicio a nivel mundial. Se fundó en 1972 por Jhon Tschohl, reconocido gurú de Servicio al Cliente por el periódico Time, USA Today y la revista Entrepreneur.
Jhon Tschohl ha aparecido en programas como: Good Morning América, CNBC, PBS y un sin número de estaciones de radio a nivel mundial, hablando sobre la importancia de brindar un servicio superior a los clientes.
Claudia Cárdenas, por su parte, ha sido mujer pionera en Colombia al certificarse en Servicio al Cliente directamente de la mano de Jhon Tschohl, en Minneapolis-Minnesota.
